Términos y Condiciones de Uso

1. Información Legal

Razón Social: ZUI Technology S.L.
Dirección: CL. QUINTA DEL PRADERON, 25 – 28260 Galapagar, Madrid, España
CIF: [Pendiente]
Email: legal@zui.es
Teléfono: +34 676 021 568

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios de ZUI Technology, incluyendo:

• Plataforma de chatbots con inteligencia artificial
• Servicios de automatización empresarial
• Integración con WhatsApp Business API
• Generación de contenido con IA
• Herramientas de CRM y gestión de clientes

3. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de ZUI Technology, usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar nuestros servicios.

4. Servicios Ofrecidos

4.1 Chatbots IA para WhatsApp

Proporcionamos chatbots con inteligencia artificial avanzada para automatizar la atención al cliente en WhatsApp Business.

4.2 Automatización de Procesos

Desarrollo e implementación de flujos de trabajo automatizados mediante agentes de IA.

4.3 Generación de Contenido

Herramientas de generación automática de imágenes, videos y textos mediante inteligencia artificial.

5. Precios y Pagos

• Los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda
• Los pagos se realizan por adelantado mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o métodos autorizados
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa
• No se realizan reembolsos por servicios ya prestados
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con notificación previa de 30 días

6. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Usar los servicios de forma lícita y conforme a estos términos
• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar los servicios
• No utilizar los servicios para spam, phishing o actividades fraudulentas
• Cumplir con las políticas de WhatsApp Business y terceros aplicables
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, software, diseños, textos, gráficos y otros contenidos son propiedad exclusiva de ZUI Technology o sus licenciantes. El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los servicios.

8. Limitación de Responsabilidad

ZUI Technology no será responsable de:

• Interrupciones del servicio causadas por terceros o fuerza mayor
• Pérdida de datos causada por acciones del usuario
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales
• Contenido generado por los usuarios o sus clientes
• Cambios en políticas de terceros (WhatsApp, Meta, etc.)

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos programados con notificación previa.

10. Duración y Terminación

• Los servicios de suscripción se contratan por periodos mensuales o anuales
• El usuario puede cancelar en cualquier momento con efecto al finalizar el periodo pagado
• Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el servicio por incumplimiento de estos términos
• Tras la terminación, conservaremos los datos según nuestra Política de Privacidad

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios significativos serán notificados con 15 días de antelación. El uso continuado tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:
Email: legal@zui.es
Teléfono: +34 676 021 568